Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

IMPRONTASANA® Srls
Giottostrasse 23 - 39100 Bozen – IT
St.Nr./USt.-IdNr 02822960213
Cod. SDI: M5UXCR1
Pec: improntasana@pec.it
E-Mail-Adresse: improntasana.com
T. +39 348 303 8097

Der Kauf von Produkten auf den Webseiten www.improntasana.com und www.pinum.it bedingt die Annahme der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) durch den Benutzer und durch Lesen dieses Vertrags erklärt er, diese AGBs gelesen und akzeptiert zu haben.

 

  1. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

IMPRONTASANA®kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch rechtzeitige Benachrichtigung der Nutzer ändern, um die auf seinen Websites angebotenen Dienstleistungen und Produkte durch Änderung der auf den Webseiten angezeigten AGBs zu verbessern, die oben genannte Mitteilungspflicht gilt damit als erfüllt.

In jedem Fall können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultieren, bevor Sie die Dienste nutzen oder die Produkte kaufen.

  1. Beschreibung der Waren und Dienstleistungen

Die Nutzung der Webseiten von IMPRONTASANA® beinhaltet keine Pflicht zur Anmeldung oder Registrierung des Nutzers. Um aus dem angebotenen Sortiment zu wählen, muss der Benutzer den Produktbereich aufrufen, den gewünschten Artikel durch Klicken auf das Bild auswählen und dann in den Warenkorb legen. Danach kann der Produktkatalog von IMPRONTASANA®  weiter konsultiert oder die Auswahl der Produkte abgeschlossen werden durch Aufrufen des Warenkorbs und Bestätigung des Kaufs.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem eine Reihe von persönlichen Daten, die für den Kaufabschluss erforderlich sind, sowie die bevorzugte Zahlungsart abgefragt werden und der Nutzer auch über die für den Transport berechneten Kosten informiert wird. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist und die Datenschutzbestimmungen der Webseite und diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen, die die Dienstleistung regeln, akzeptiert wurden, wird durch Klicken auf Weiter ein neues Fenster geöffnet, in dem die detaillierte Zusammenfassung der Bestellung einschließlich der entsprechenden Angaben zu den Transportkosten angezeigt werden. Die Auftragsbestätigung erfolgt gleichzeitig mit der Annahme derselben. Eine Auftragsbestätigung wird angezeigt und eine Kopie wird per E-Mail versandt. Mit dieser Auftragsbestätigung gilt der Kaufvertrag als bestätigt. In Ausnahmefällen (z. B. Nichtverfügbarkeit der Ware) behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde umgehend kontaktiert, auch um mögliche Alternativen vorzuschlagen. IMPRONTASANA®behält sich das Recht vor, Bestellungen aus Sicherheitsgründen abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass die Angaben zu Versand und Rechnung nicht überprüft werden können. In diesem Fall werden die betroffenen Kunden unterrichtet. IMPRONTASANA® behält sich das Recht vor, Bestellungen aus Sicherheitsgründen abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass die Angaben zu Versand und Rechnung nicht überprüft werden können. In diesem Fall werden die betroffenen Kunden unterrichtet.

  1. Auf unserer Webseite angegebene Größen

Alle in unserem Online-Shop angezeigten Größen sind internationale Standardgrößen. Um die am besten geeignete auszuwählen, besuchen Sie bitte die entsprechende Seite: https://www.improntasana.com/de/size

 

  1. Räumlicher Geltungsbereich des Dienstes

Sie können in unserem Online-Shop von überall in Italien und Europa einkaufen. Unser Versanddienst kann auch auf alle Kontinente versenden, vorbehaltlich der Angaben zu den Versandkosten, die der entsprechenden Kontaktseite https://www.improntasana.com/de/kontakt entnommen werden können.

  1. Versand, Lieferzeiten und Auftragsverfolgung

Die Lieferungen erfolgen an jede auf dem Auftrag bestätigte Adresse. Um Missgeschicke bei der Zustellung zu vermeiden (falsche Adressen, Unmöglichkeit, Empfänger zu erreichen), ist es unbedingt erforderlich, das Feld Kontakttelefon auszufüllen.

  1. Lieferzeiten

Sobald der Auftrag unser Lager verlassen hat, betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten 3 Werktage zzgl. Versand für Italien, 6 Werktage zzgl. Versand für Europa, 14 Werktage zzgl. Versand für USA und Kanada, 10 Werktage zzgl. Versand nach Israel und 20 Werktage plus Versand nach Japan. Dies sind ungefähre Zeiten, die von den Dienstleistungen unserer Logistikunternehmen, dem Bestimmungsland oder -ort, an dem die Lieferung erfolgt, von Feiertagen innerhalb der ursprünglich geplanten Zeiten abhängen, die zu einer zusätzlichen Verspätung gegenüber den ursprünglich angegebenen Zeiten führen können. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

  1. Versandkosten

Die für den Transport berechneten Kosten sind auf der Webseite angegeben.

  1. Preise

Die angegebenen Preise sind immer Endverbraucherpreise, einschließlich aller Steuern. Alle Preise verstehen sich in Euro.

  1. Zahlungsart

Bei Zahlung per Debitkarte erfolgt die Belastung automatisch beim Kauf. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung Ihres PayPal-Kontos und Ihrer Karte wie oben angegeben. Die Zahlung kann per Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, Visa Debit und American Express) und PayPal erfolgen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Bestellbetrag gesperrt und erst nach dem Absenden der Bestellung von Ihrem Guthaben abgebucht. Diese Methode wird von den meisten Bankinstituten zugelassen.

  1. Daten ändern

Jede Änderung oder Änderung der Daten im Zusammenhang mit der Bestellung im Online-Shop www.improntasana.com und www.pinum.it kann durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst per E-Mail unter info@improntasana.com erfolgen.

IMPRONTASANA®  stellt Ihnen diese E-Mail-Adresse auch zur Verfügung, um Ihnen die Ausübung der Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch zu ermöglichen.

 

  1. Umtausch/Rückgabe

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 15 Werktage ab Zustellung umtauschen oder zurücksenden. Die Transportkosten für Umtausche und Rücksendungen trägt der Käufer. Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen am ersten Werktag nach dem Kauf versandt werden. Um eine Bestellung zu stornieren, schreiben Sie bitte an info@improntasana.com. Wenn die Bestellung unseren Versand bereits verlassen hat, ist eine Stornierung nicht möglich, sondern eine Rücksendung sofort nach Erhalt. Vor der Rücksendung überprüfen Sie bitte, ob Ihre Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Das Produkt darf nicht verwendet worden sein.
  • Das Produkt muss im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung versandt werden.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, erstattet IMPRONTASANA® die Kosten des Produkts. Sofern es sich um einen Herstellungs- oder Qualitätsmangel seitens IMPRONTASANA® handelt, wird der Rechnungswert in Euro innerhalb von 15 Werktagen zurückerstattet. Die Versandkosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen zu Lasten des Käufers und vom Empfänger zu zahlende Sendungen werden nicht angenommen.

  1. Größenänderungen

Innerhalb von 15 Werktagen ab Zustellung kann die Größe umgetauscht werden. Um einen Umtausch vorzunehmen, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Das Produkt darf nicht verwendet worden sein.
  • Das Produkt muss im gleichen Zustand, in dem es geliefert wurde, und mit der Originalverpackung versandt werden.

Die Versandkosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen zu Lasten des Käufers und vom Empfänger zu zahlende Sendungen werden nicht angenommen. Um die am besten geeignete Größe zu wählen, besuchen Sie bitte die entsprechende Seite: https://www.improntasana.com/de/size Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Zweifel gefunden haben, können Sie eine E-Mail an info@improntasana.com oder acqustipinum@pinum.it senden. Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr besetzt, außer an Feiertagen.

  1. Anwendbare Garantie

Alle unsere Produkte sind gesetzlich gegen Qualitätsmängel garantiert. IMPRONTASANA® verfügt über eine Kundenbetreuung, die unseren Kunden einen effektiven Service bietet, um alle Fragen zu unseren Artikeln oder Sendungen zu lösen. Für jede Anfrage stellen wir die E-Mail-Adressen info@improntasana.com oder acqustipinum@pinum.it zur Verfügung.

  1. Produktverpackung

IMPRONTASANA® behält sich bei Fehlbeständen oder Änderungen das Recht vor, eine andere Verpackung des Produkts als die versandte zu versenden.
Die Zusendung einer anderen Verpackung führt in keinem Fall zu Änderungen des enthaltenen Produkts.

 

  1. Geistiges Eigentum

Die von IMPRONTASANA® bereitgestellten Inhalte unterliegen dem geistigen und gewerblichen Eigentumsrecht und sind ausschließliches Eigentum von IMPRONTASANA®. Mit dem Kauf eines Produkts räumt IMPRONTASANA® dem Käufer kein Recht auf Änderung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ein, sondern behält sich alle genannten Rechte vor. Das geistige und gewerbliche Eigentum umfasst neben den angebotenen Produkten auch: Videos, Logos und Bilder.

  1. Nutzung des Dienstes und Haftung

IMPRONTASANA® lehnt jede Verantwortung für den Inhalt von Links zu anderen Seiten ab, die nicht unser Eigentum sind und daher nicht von uns kontrolliert werden können. Verbindungsfehler, unvorhersehbare Umstände und höhere Gewalt: IMPRONTASANA® ist nicht verantwortlich für Fehler, Zugriffs-, Systemverzögerungen oder Anomalien, die im Zusammenhang mit allgemeinen Problemen im Internet, aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt oder anderweitig unvorhersehbaren Eventualitäten auftreten können und daher nicht dem guten Glauben des Unternehmens unterliegen. IMPRONTASANA® verpflichtet sich, mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln zu versuchen, diese Pannen zu beheben und dem Nutzer jede notwendige Unterstützung zu bieten, um die Pannen so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu beheben. Darüber hinaus lehnt IMPRONTASANA® jede Verantwortung für Fehler ab, die durch solche Ursachen bei der Kommunikation, Abbruch oder unvollständigem Laden der Seiten verursacht werden können, und garantiert daher nicht, dass die Webseite jederzeit betriebsbereit ist, wenn es um Probleme geht, die nicht von IMPRONTASANA® zu vertreten sind und mit uns zur Verfügung stehenden Mitteln nicht zu lösen sind. Die Nutzung der Seiten www.improntasana.com und www.pinum.it hat keine Verantwortung für Fehler oder Schäden zur Folge, die durch die unwirksame und böswillige Nutzung des Dienstes durch den Benutzer verursacht werden. IMPRONTASANA® haftet auch nicht für die wesentlichen oder geringfügigen Folgen der ausbleibenden Kommunikation zwischen IMPRONTASANA® und dem Nutzer, wenn diese auf das Nichtbestehen der E-Mail-Adresse oder auf falsche angegebene Daten des Nutzers beim Einkauf im Online-Shop der Seiten www.improntasana.com und www.pinum.itzurückzuführen sind.

  1. Verantwortung

IMPRONTASANA® übernimmt die Verantwortung für die Erbringung der von uns angebotenen Dienste im Rahmen und in der Weise, die in den separaten Allgemeinen Vertragsbedingungen der dem Nutzer zur Verfügung gestellten Dienste festgelegt sind.

  1. Verantwortung des Nutzers

Ordnungsgemäßer Gebrauch des Dienstes: Der Nutzer ist verpflichtet, den Dienst ordnungsgemäß zu gebrauchen und ihn daher nicht böswillig zu gesetzlich verbotenen oder aus wirtschaftlichen Zwecken abzulehnenden Tätigkeiten zu verwenden. IMPRONTASANA® ist durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigt, bei Kenntnis einer rechtswidrigen Handlung oder Nutzung durch den Benutzer im Allgemeinen die zuständigen Behörden über solche Umstände zu unterrichten und den Benutzer zu sperren oder ihm den Zugang zu den Seiten www.improntasana.com und www.pinum.it einzuschränken. Der Benutzer ist allein verantwortlich für alle rechtlichen, gerichtlichen oder außergerichtlichen Anzeigen oder Klagen, die von Dritten, die vom Benutzer direkt geschädigt wurden, vor Gerichten oder anderen Stellen eingeleitet werden, und trägt alle Kosten, Aufwendungen und Entschädigungen, die gegebenenfalls IMPRONTASANA® zu tragen hätte, wenn sich die Beschwerde gegen selbige richtet. Darüber hinaus wird IMPRONTASANA® mit zuständigen Behörden zusammenarbeiten und sie über solche Umstände unterrichten, wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass der entstandene Schaden aus einer rechtswidrigen Tätigkeit rührt, insbesondere im Bereich der vom Nutzer eingeführten Inhalte, die die Rechte oder die legitimen Interessen von IMPRONTASANA® oder Dritten verletzen könnten. Gebotene Sorgfalt: Der Nutzer ist für die Durchführung aller Maßnahmen verantwortlich, die im Rahmen einer gebotenen Sorgfalt erforderlich sind. Insbesondere hat der Nutzer auf die Aktualität und Richtigkeit seiner personenbezogenen Daten, insbesondere der beim Kauf als Hauptkontakt mit IMPRONTASANA® angegebenen E-Mail-Adresse, sorgfältig zu achten.

  1. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Durch die Angabe der E-Mail-Adresse oder anderer personenbezogener Daten, die für den Abschluss bestimmter Dienstleistungen erforderlich sind, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass diese Adressen auch für den Versand kommerzieller Mitteilungen zur Förderung oder Werbung von Dienstleistungen und Produkten von IMPRONTASANA® verarbeitet und verwendet werden IMPRONTASANA® stellt dem Kunden zum Widerruf der erteilten Einwilligung die  E-Mail-Adresse info@improntasana.com zur Verfügung. Das gleiche gilt für die Ausübung der Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, die durch die geltenden Rechtsvorschriften garantiert sind. IMPRONTASANA® erklärt, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

  1. Nichtigkeit und Nicht-Anwendbarkeit der Klauseln

Wenn eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für nichtig oder nicht anwendbar erklärt wird, betrifft diese Nichtigkeit oder Nichtanwendbarkeit nur diese Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder nicht anwendbar ist, und berührt nicht den Rest der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bestimmung oder der betroffene Teil davon wird unwirksam.

  1. Benachrichtigungen

Alle Mitteilungen, Aufforderungen, Anträge und andere Mitteilungen, die die Parteien in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen machen müssen, müssen schriftlich erfolgen und gelten als ordnungsgemäß ausgeführt, wenn sie persönlich abgegeben oder per Post an den Wohnsitz des Vertragspartners oder per E-Mail gesendet oder an jeden anderen Wohnsitz oder jede andere E-Mail-Adresse gesendet werden, die die jeweilige Partei der anderen zu diesem Zweck bekannt gegeben hat.

  1. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Die Beilegung von Streitigkeiten, Verfahren oder Meinungsunterschieden, die zwischen dem Nutzer und IMPRONTASANA® in Bezug auf die Nutzung dieser Webseite auftreten können, wird von den zuständigen Gerichten gemäß der geltenden Gesetzgebung geregelt. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten von IMPRONTASANA® und einem Verbraucher stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS) bereit. Die Plattform ist unter folgender Adresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (EU-Verordnung Nr. 524/2013). Wir sind bereit, am Verfahren zur alternativen Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle www.conciliareonline.it Zwölfmalgreinerstrasse 2, 39100 Bozen (BZ) teilzunehmen. Für zivilrechtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung dieses Gesetzesdekrets liegt die örtliche Zuständigkeit zwingend beim Richter am Wohnort oder Wohnsitz des Verbrauchers, wenn diese im Staatsgebiet liegen.